Levering

Gratis thuislevering via DHL voor alle aankopen vanaf €50.
Onder dit bedrag bedragen de leveringskosten €3,95.

• Elke bestelling geplaatst tussen maandag en donderdag voor 12.00 uur wordt de dag nadien bezorgd.
• Elke bestelling geplaatst tussen donderdag 12.00 uur en vrijdag 12.00 uur wordt thuis bezorgd op zaterdag of maandag, in een afhaalpunt bezorgd op maandag of in de winkel bezorgd op dinsdag.
• Elke bestelling geplaatst na vrijdag 12.00 uur wordt op dinsdag bezorgd.

We beantwoorden hier al je vragen over de levering.

Retourneren

Komen een of meer producten in je bestelling niet overeen met je verwachtingen? Geen probleem, je kunt het binnen 30 dagen na levering naar ons terugsturen en we betalen je terug met dezelfde betaalmethode als waarmee je de aankoop hebt gedaan.

Producten moeten worden teruggestuurd in hun oorspronkelijke staat, ongedragen en ongewassen, en met het prijskaartje eraan.

Klaar voor een retour? Zo ga je te werk:

1. Ga naar ons retourportaal hier
   • Als je al bent ingelogd op de website van LolaLiza, selecteer je gewoon de bestelling waarvan je een of meerdere artikelen wilt retourneren.
   • Als je niet ingelogd bent, kun je inloggen met je Lolaliza-identificatiegegevens en de betreffende bestelling selecteren, of rechtstreeks je bestelnummer en het e-mailadres invoeren waarmee je je bestelling hebt geplaatst.
2. Zodra je bij de bestelling bent, kun je de artikelen selecteren die je wilt retourneren en de reden van de retour selecteren.
3. Je retourzending gaat via DHL. Je ontvangt een e-mail met het retourlabel om op je pakket te plakken. Pak je producten in met de retourbon.
4. Zijn retourzendingen gratis?
   • Als je lid bent van LolaLiza is je retourzending gratis. (met uitzondering van outletproducten)
   • Als je geen lid bent van LolaLiza, betaal je € 2 retourkosten. Dit bedrag wordt automatisch afgetrokken van het terugbetaalde bedrag.

Als je je artikelen wilt omruilen, kun je dit in de winkel doen zonder je omruiling te registreren via het retourportaal. Omruilen is altijd gratis.

Voor meer uitleg over retourvoorwaarden, klik hier