Op www.lolaliza.com, de webwinkel van LolaLiza, kan je uit alle beschikbare collecties bestellen.
Je kan inspiratie opdoen in de collecties voor dames en kinderen en rondneuzen in de nieuwe collectie en de koopjes.
Je kan ook kopen via onze LolaLiza App.

Ben je op zoek naar iets specifieks?
Typ dan in het veld links bovenaan een zoekwoord - bijvoorbeeld ‘rokken’ - of een referentienummer.
Om je zoekopdracht te verfijnen, kan je de filters gebruiken: categorie, kleur, maat en prijs.

Heb je je keuze gemaakt? Selecteer dan een maat en kleur en klik op ‘In winkelmandje’.
Om te kijken welke artikels je al verzameld hebt, klik je rechts bovenaan de pagina op het icoontje van de mand.
In dit overzicht pas je de hoeveelheid aan of kun je een product uit de lijst verwijderen.

Ben je tevreden met wat er in je winkelmandje ligt?
Klik dan op ‘Ga verder’ om je artikels af te rekenen. Volg de instructies op het scherm om veilig te betalen.

▼ Waar vind ik een LolaLiza boetiek?

Je krijgt een handig overzicht via http://stores.lolaliza.com

▼ Hoe kan ik een artikel zoeken?

Ben je op zoek naar iets specifieks? Typ dan in het veld links bovenaan een zoekwoord - bijvoorbeeld ‘rokken’ - of een referentienummer.
Om je zoekopdracht te verfijnen, kan je de filters gebruiken: categorie, kleur, maat en prijs.

▼ Kan ik bestellen zonder account?

Absoluut! Je hebt geen account nodig om een bestelling te plaatsen in onze e-shop.

Een eigen account heeft wel véél voordelen (lees er hier meer over)!
Daarom krijg je de kans om toch nog snel en gemakkelijk een account aan te maken als je bestelling is geplaatst.

▼ wat zijn de voordelen? waarom zou ik lid worden?

Elke vrouw is uniek en dat is exact wat wij zo mooi vinden bij LolaLiza. Daarom belonen wij onze trouwe klanten met een gevarieerd en gepersonaliseerd getrouwheidsprogramma.

• Speciale acties en/of promoties van LolaLiza Love alleen geldig voor leden.
• Blijf als eerste op de hoogte van onze grote acties en evenementen.
• Elk jaar een verjaardagscadeau : Jouw verjaardag wordt nog leuker!
• Word lid van de LolaLiza-familie : Uitnodigingen voor VIP mode-evenementen.
• Retourneer je niet-outlet bestellingen gratis.

▼ Hoe moet ik inloggen?

Op je computer klik je rechts bovenaan op ‘Login’.
Vul je e-mailadres en wachtwoord in en ga verder met de Login-knop.
Als je ‘Onthou mij’ aanvinkt, slaat je internetbrowser je wachtwoord op.

Op je mobiele telefoon tik je op het icoontje
. Voor de app lees hier.

▼ Ik heb al een klantenkaart maar nog geen online account.
Wat moet ik doen?

Het is niet verplicht een account aan te maken om een bestelling te kunnen plaatsen in onze e-shop.
Maar als je graag LolaLiza Love shoptegoed ontvangt, moet je inderdaad eerst een account aanmaken met hetzelfde e-mailadres als je klantenkaart.

▼ Kan ik achteraf nog een korting aan mijn bestelling toevoegen?

Helaas kan dit momenteel niet. Maar we kunnen je helpen. Stuur een e-mail naar customers@lolaliza.com.
Vermeld de code van je LolaLiza Love shoptegoed en je klantenkaartnummer.

▼ Kan ik een artikel laten reserveren in een winkel?

Ja, dankzij onze online reservatie service, kan je maximum 3 items uit de e-shop reserveren in een LolaLiza boetiek naar keuze. Kies het artikel online en klik op “in-store reservatie”. Je items zullen maximum 2 dagen aan de kant gehouden worden. Ontdek hier meer over de e-reservering tool.

▼ Het artikel dat ik wil is niet meer in voorraad. Wat nu?

Als er een nieuwe levering gepland is voor het item, kan je je registreren om gecontacteerd te worden zodra er weer stock is. Klik op “hou me op de hoogte”, naast de maattabel en vul je e-mailadres in.

Je kan ook de beschikbaarheid in de winkels checken en max 3 stuks reserveren in een LolaLiza boetiek dankzij onze online reservatie service. Kies het artikel online en klik op “in-store reservatie”. Je items zullen maximum 2 dagen aan de kant gehouden worden.

Ontdek hier meer over de e-reservering tool.

▼ Welke maat moet ik kiezen? Waar kan ik de maattabel vinden?

In de e-shop van LolaLiza hanteren we strikt de Europese maten.
Onze maattabel, die je naast de beschikbare maten van een artikel vindt, is een handig hulpmiddel om de juiste maat te vinden.

▼ Kan ik een artikel laten inpakken met geschenkpapier?

Helaas is dit nog niet mogelijk. We streven ernaar om dit in de nabije toekomst aan te bieden.

▼ Kan ik een bestelling annuleren?

Het is helaas niet mogelijk om een bestelling te annuleren als deze eenmaal is bevestigd.
Het is uiteraard wel mogelijk om je bestelling binnen de 30 dagen te retourneren.

▼ Kan ik een bestelling nog wijzigen?

Het is jammer genoeg niet mogelijk om een bestelling na de bevestiging te annuleren.
Het is uiteraard wel mogelijk om je bestelling te retourneren binnen de 14 dagen. Dat is helemaal gratis in onze boetieks.

▼ Is de collectie in de LolaLiza boetiek dezelfde als online?
Zijn de prijzen identiek?

Ja, alle artikels in onze boetieks vind je ook terug in onze e-shop.
Soms vind je wel al artikelen in de e-shop die nog niet in de boetieks zijn uitgestald.

De prijzen zijn online en offline identiek.
Er zijn natuurlijk wel promoties die je uitsluitend in de LolaLiza e-shop of in een LolaLiza boetiek vindt.
Die promoprijzen kunnen dus wel afwijken.

▼ Waar kan ik mijn bestelgeschiedenis raadplegen?

Momenteel kan dit enkel voor je online aankopen. Log in met je account en klik door naar ‘Bestelgeschiedenis’.

In de toekomst krijg je een zicht op al je aankopen bij LolaLiza.

Bestellen